계정 삭제

앱에서 삭제하기 (권장)

1. Kavy 앱이나 웹사이트에서 삭제할 계정으로 로그인하세요.
2. 계정 설정의 계정 삭제 항목 열기
3. 삭제 안내를 확인하고 계정 삭제를 선택하세요. 비밀번호를 요청하는 경우 입력해주세요.
4. 확인 문구 삭제를 입력한 뒤 계정 영구 삭제를 누르세요. 다시 로그인하라는 안내가 나오면 로그인 후 돌아와 삭제를 확인해주세요.
5. 계정이 삭제되었다는 확인을 기다리세요. 결과를 확인하지 못했다는 안내가 나오면 계정 상태 확인을 눌러주세요.

이메일로 요청

앱에 접근할 수 없다면 계정에 등록된 이메일 주소로 아래 주소에 삭제를 요청해주세요: hello@kavy.app. 영업일 기준 1일 이내에 접수를 확인하고 7일 이내에 삭제를 완료합니다(보통 당일 처리).

삭제되는 정보

• 이메일 주소 (생성된 대체 값으로 변경)
• 표시 이름과 프로필
• 로그인 정보 (Google / Apple 연결, 비밀번호 해시)
• 알림 설정과 푸시 토큰
• 작가와의 비공개 대화 세션, 메시지와 저장된 대화 기억

보관되는 정보

공개된 이야기와 독자 활동 기록을 유지하기 위해 일부 정보는 남습니다:

• 삭제한 계정에 연결된 댓글은 활성 기록의 본문과 검토 내용을 지우고 관련 신고, 작가 답변과 생성 작업 기록을 삭제합니다. 내부 참조를 위한 빈 기록은 남을 수 있습니다. 이미 공개된 회차 이미지나 Kavy 외부에 보관된 사본까지 자동으로 변경하거나 삭제하는 것은 아닙니다.
• 잉크 잔액, 영수증과 구매 기록은 정산을 위해 내부 계정 ID에 연결된 채 보관됩니다. 계정 삭제만으로 구매가 환불되거나 이 기록이 지워지지는 않습니다.

환불과 사용하지 않은 잉크

Apple App Store 또는 Google Play에서 구매한 잉크의 환불은 구매한 스토어에 요청해야 합니다. 환불 가능 조건과 전체 정책은 이용약관 제13조 를 확인해주세요.